Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Esta Política explica cómo NesWorks S.A.S, desarrolladora de NesClinic, trata los datos personales, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria. Dado que NesClinic gestiona información de salud —considerada dato sensible por la ley—, aplicamos un estándar reforzado de protección.
1. Responsable y encargado del tratamiento
NesWorks S.A.S, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, es:
- Responsable del tratamiento respecto de los datos de contacto de quienes visitan el sitio, se registran o solicitan información (leads y usuarios administradores de la cuenta).
- Encargado del tratamiento respecto de los datos de pacientes e información clínica que los profesionales e instituciones cargan en la plataforma. En este caso, el responsable es el profesional o la institución de salud (el Cliente), y NesWorks trata esos datos únicamente por su cuenta y bajo sus instrucciones.
2. Datos que tratamos
Datos de contacto y de la cuenta (NesWorks como responsable)
- Nombre, apellido, email, teléfono, nombre de la clínica/práctica y motivo de contacto, ingresados voluntariamente en el formulario.
- Datos de la suscripción y facturación del Cliente.
- Datos técnicos básicos de navegación y seguridad (por ejemplo, dirección IP para prevención de abuso).
Datos clínicos y de pacientes (NesWorks como encargado)
- Información cargada por los profesionales en el marco de la atención: datos identificatorios de pacientes, historia clínica, evoluciones, turnos, prescripciones y documentación asociada.
- Estos son datos sensibles. NesWorks no los utiliza para fines propios, no los cede a terceros y solo accede a ellos cuando es estrictamente necesario para prestar soporte solicitado por el Cliente o por requerimiento de autoridad competente.
3. Finalidad
- Responder consultas y gestionar la relación comercial (datos de contacto).
- Prestar, operar y dar soporte al Servicio conforme las instrucciones del Cliente (datos clínicos).
- Cumplir obligaciones legales y garantizar la seguridad de la plataforma.
NesWorks no vende ni alquila datos personales.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de los datos de contacto se basa en el consentimiento libre, expreso e informado que el titular presta al enviar el formulario. Respecto de los datos de pacientes, la obtención del consentimiento informado y el cumplimiento de las obligaciones frente al paciente corresponden al Cliente en su carácter de responsable, conforme la Ley N° 25.326 y la Ley N° 26.529.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos, incluyendo:
- Cifrado de la información sensible, en tránsito (HTTPS) y en reposo.
- Control de accesos por roles y autenticación de usuarios.
- Trazabilidad: registro auditable de accesos y de modificaciones sobre la información clínica, preservando su integridad.
- Respaldos periódicos y alojamiento en infraestructura de nube con estándares de seguridad.
6. Conservación y eliminación
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y la relación comercial, o hasta que el titular solicite su supresión. Respecto de los datos clínicos, se conservan mientras dure la prestación del Servicio al Cliente; ante la terminación, se ofrece la exportación y luego se procede a la eliminación segura, salvo obligación legal de conservación (por ejemplo, los plazos de guarda de la historia clínica que recaen sobre el Cliente).
7. Transferencias
Los datos pueden alojarse en servicios de infraestructura en la nube que ofrezcan niveles adecuados de protección. Fuera de ello, NesWorks no transfiere datos personales a terceros, salvo obligación legal u orden de autoridad competente.
8. Derechos del titular
El titular de los datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, de forma gratuita, a través del formulario de contacto o escribiendo a sales@nesworks.com.ar. El titular puede ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo, conforme el art. 14, inc. 3 de la Ley N° 25.326. Cuando se trate de datos de pacientes cargados por un profesional, el titular podrá dirigir su solicitud al profesional o institución responsable, quien la canalizará.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Cookies
Este sitio no utiliza cookies de seguimiento publicitario. Solo se emplean, en su caso, cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.
10. Modificaciones
NesWorks podrá actualizar esta Política. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.